B-Sports今年4月时装圈有个大新闻,路易威登2024早秋女装系列大秀在小红书上直播,并开出小程序限时店“即秀即买”,行业热议至今余波未平。
国际时尚奢侈品大牌对电商向来谨慎,在小红书这个“种草”平台做直播电商闭环,步子迈大了吗?
作为内容社区,小红书创立以来就以“分享真实的用户体验”为特色,十多年发展下来,小红书被公认是“国民种草社区”。最近这四五年里,国际时尚奢侈品大牌们经过耐心考察后,纷纷入驻小红书。
国际大牌们在小红书上的行动,我们印象还停留在“自耕”内容和“种草”这个阶段。比如去年“钟表与奇迹”上海展期间,卡地亚在小红书上分享独特壳形设计的Tank Louis Cartier新作,吸引了众多爱好者,无字彩盘卡地亚方表成为去年的一个小爆款。
但事实上,国际时尚奢侈品牌在小红书上走得比印象要远。LVMH集团另一个大品牌迪奥,已在小红书开出正式小程序官方精品店,建成从内容运营到电商销售的完整通路。欧莱雅、伊丽莎白雅顿等美护品牌,已建立起各自的粉丝群聊,精细运营品牌忠诚度更高的私域。
当我们继续展开调查,发现不仅是国际时尚奢侈品大牌们正在小红书上深耕细作,还有很多中国时尚设计师品牌,已在小红书上努力地萌芽、成长、壮大。
羊织道,2021年创立的中国本土羊绒服饰设计品牌,其创始人钱好好说:“2024年羊织道要在小红书上实现GMV过亿。”
像羊织道这样正在小红书上发力的初创品牌,数以万计,从时装到鞋履,从首饰到腕表,涵盖各细分品类。
小红书发现它们,也从自身优势出发,2023年发布时尚IP“REDlabel”,要扶持中国时尚设计师品牌的发展。一年多下来,已有数千家品牌入选“REDlabel”。
我们不禁得出结论,牵手国际时尚奢侈品大牌之外,发掘、培育出中国自己的时尚大品牌,才是小红书更大的野心。从内容到电商,小红书能成为中国时尚设计师们的伯乐吗?
提到小红书,大部分使用者首先想到的是一个“攻略”平台。年轻人计划购买一件时尚单品之前,大都会先打开小红书搜一搜,看看“时髦精”们是怎么穿搭的。
根据小红书披露数据,小红书月活用户超过3亿,其中一半以上是95后,00后也超过三分之一。这些时尚个性的年轻人,既在小红书上分享经验,也在小红书上学习他人心得。
这两三年,“美拉德色系”“废土风格”“多巴胺色彩”“知识分子风”“新中式”等不同次元的穿搭风格流行词汇,大都从小红书社区走出来,影响着都市潮人们每天的OOTD。
“分享经验”这个原初功能,决定了小红书聚集起来的用户天然都是爱美之人、时尚达人。网络上有种说法必一运动,“全国最时尚的人都在小红书上了”,不算夸张。
钱好好说羊织道的品牌定位就是“年轻人的第一件品质羊绒”,用户画像是30岁左右的年轻女性,她们有一定的阅历,具有独立、随性的生活态度。
因为在小红书社区,羊织道恰好可以找到和品牌高度契合的用户,做好品牌经营第一步,通过与用户生活相关的穿搭场景去构建品牌形象、让用户更好地认知品牌,也通过对话,了解用户需求、收集用户反馈,验证人群画像。
设计师首饰品牌monSecret,曾设计过一款有机玻璃材质的饰品,但由于想法较为先锋,初次在国内市场推广时并不理想。后来一位小红书买手把这个单品带回大众视野,这款耳钉成了小爆款。
品牌创始人Rita Zhou回顾说:“大家原来是可以接受这种设计风格的,只是需要一个渠道让大家看到这个东西的好,以及真正有价值、有创意的地方。”小红书,恰好是这个“让好设计遇到懂设计的用户”的平台。
内容运营是这两年电商平台分化的推手,也是电商平台上品牌经营的核心,包括传播内容,也包括销售内容。
传统电商正想尽办法做好内容,从鼓励品牌自耕到扶持时尚主播,逆发展路径补短板;而内容起家的小红书正好顺势完成电商闭环,也更符合一个时尚品牌从初创到经营壮大的过程。
如果说2023年直播电商有什么新故事的话,那应该是董洁、章小蕙在小红书上的“直播带货”了。
年初,董洁以单场3000万GMV的成绩,成为小红书人气一姐;双十一期间,董洁和“初代网红”章小蕙,分别在时尚和美护领域实现“破亿”成绩。
明星之外,小红书上还有很多深耕时尚行业多年、懂时尚、懂设计、懂产品的博主。
这些有时尚经验的明星、博主在小红书上被称为“买手”,成为小红书电商的一个鲜明标签,让小红书在电商领域占有一席必一运动。
与大家理解的主播不同,这些时尚买手是“分享她们所使用过、穿戴过的商品”。
monSecret最初以买手店为核心渠道。不料,2022年因为线下生意受影响,流失了一大批用户。那年8月,monSecret开始经营小红书电商,很快被时尚买手WindyXin选中一款产品,自此走上买手合作路,巅峰时期合作了近180位买手。
Rita Zhou认为小红书买手就是品牌的“外部合伙人”,她们理解设计师,不只是卖货,还传递品牌的理念。monSecret曾四次与董洁合作,董洁在直播间销售的款式都是能传达品牌价值的创意设计款,而非常规大众款。
依托买手发展起来的品牌不止monSecret一个。在羊织道还只有几个单品的初创阶段,就被董洁选进了直播间,双方互相欣赏、合作至今。
在钱好好看来,小红书买手就像品牌“代言人”,她必须与品牌志同道合。选进“买手店”的商品,代表了买手的品味和风格,只有买手自己认可和喜欢的,才应该推荐给她的粉丝。
小红书的买手们,和线下买手店很像,也因此天然适合时尚品牌打开销售和品牌影响力。
而且,通过买手,品牌可以及时获取更多真实的用户反馈,这是线下买手店很难提供的。
用户笔记、客服沟通、在买手互动区的提问等,都是比较好的用户反馈洞察窗口,能够代表用户对产品、对品牌的真实诉求,是品牌对用户做出应对的依据。
用钱好好的话来说,买手就是品牌的“产品经理”,羊织道合作的一个买手“可妮周”是一个微胖型女孩,羊织道从她的自身体验和她的粉丝那里汲取反馈,专门为微胖型用户开发了一款产品,将“屁帘儿”与毛衫结合,满足微胖用户的需求。
小红书的买手直播,还是建立在小红书原初的内容分享功能基础上。经验丰富的买手们在小红书上分享自己的穿搭。
粉丝信任他们关注的买手;而买手们既是品牌的“用户”,又是粉丝们的“导购”。在买手搭桥成功后,真实的用户体验与真实的反馈,形成了用户对品牌信任、品牌对用户深度了解的良性循环。
但当这些初创品牌通过买手合作逐渐建立起知名度、累积用户基础后,将重心转到自建店铺运营、沉淀私域用户,成为理所当然的选择。店播也被小红书视作“买手直播”之后的发力重点。
将用户资源牢牢掌握在自己手里,是每一个品牌经营者都不避讳的经营根基问题,是放到线上、线下皆正确的常理。
羊织道创始人钱好好和monSecret的创始人Rita Zhou不约而同地认为,各自品牌在2024年都要做好自家“店播”这块业务。她们对私聊群也很重视必一运动,积极沉淀私域用户,做好复购。
一些品牌在这方面已经取得成果。由代工厂转型而来的古法金饰品牌吉金佳懿,今年年初开始做小红书电商,靠店播实现冷启动,3个月就做到月销百万。
吉金佳懿品牌主理人James认为,小红书是最适合建立品牌的平台,小红书笔记内容可以很好地展现吉金佳懿的古法金工艺,告诉人们非遗传承人打造的作品是什么样的。
而且店播也是具有性价比的经营方式,不仅是一个很好的宣传窗口,还是一个最短链路的销售渠道,同时在这里又能与用户直接对话、获得反馈,了解客户想要什么,从客户需求去设计制作新品。
不管是monSecret这样的设计师品牌,还是羊织道这类原创设计品牌,亦或是代工厂转型做设计的吉金佳懿们,这些时尚品牌都有很强烈的自我发展需求。
小红书电商去年推出的时尚IP“REDlabel”,就是面向时尚品牌的扶持项目。
2024年,小红书电商将“REDlabel”扶持项目升级,从新商陪跑到佣金返现、从线上线下培训到青年设计师扶持等多方面,予以更多支持和指导。
比如,与国际知名时尚项目VOGUE Fashion Fund合作,借助传统时尚媒体的行业经验和资源,支持中国青年时尚设计师。
今年6月的“小红书时尚伙伴日”,小红书又宣布与上海服装设计协会达成战略合作。
未来3年,双方将定期举办线下活动,为时尚设计师对接上下游资源;还将设立时尚行业赛事、提供IP联名合作、亮相国际舞台等机会,鼓励时尚设计师创业、获得商业上的成功。
比如前文提到的VOGUE Fashion Fund,由百年媒体品牌VOGUE与美国时装设计师协会联合创立,20年来已为时尚行业培养输送了许多设计师人才,其中也不乏成功创业者。
再比如LVMH集团2014年设立的年轻时装设计师大奖,10年来选拔出数十位优秀设计师,从资金到导师、倾注资源帮助年轻新秀发展,而参与活动、受益于活动的时尚设计师就更多了。该集团2017年还设立了一个创新奖,扶持与时尚行业相关的初创企业。
以我们对时尚奢侈品电商行业过去十年来的观察看,从内容到电商,已有成功先例,小红书依托自身内容优势,从时尚切入电商领域这条路不会错。
不过这其中能不能出现走出国门、比肩国际时尚的中国时尚大品牌,那就不仅需要伯乐,还要看年轻的马儿们自身有没有行千里的决心。
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